01
Hasar dosyası açma ve takip
Kaza evraklarını kontrol ediyor, hasar ihbarından dosya kapanışına kadar gelişmeleri takip ediyoruz.
- Evrak kontrolü
- Hasar ihbarı
- Dosya durum takibi
Esenyurt · İstanbul
Kaza sonrası süreci sizin için netleştiriyoruz.
Hasar dosyasının açılışından eksper görüşmelerine ve kaporta-boya onarımının tamamlanmasına kadar süreci tek noktadan takip ediyoruz.
Fotoğrafları ve ruhsatı gönderin; gerekli evrakları birlikte kontrol edelim.
ÖRNEK SÜREÇ
TakipteHasar dosyası
- Dosya açılışıEvraklar kontrol edildi
- Eksper incelemesiSüreç yakından takipteAKTİF
- Onarım planıKaporta-boya ve teslim
Evrak kontrolüEksiksiz dosya başlangıcı
Tek noktadan takipSüreç boyunca iletişim
Hasar sürecinde ihtiyaç duyduğunuz temel destek
01 Hasar dosyası takibi02 Sigorta & eksper süreci03 Kaporta & boya onarımı
HİZMETLERİMİZ
Hasar dosyanız farklı yerler arasında kaybolmasın.
Dosya, eksper ve onarım aşamalarını birbiriyle bağlantılı yönetiyor; her adımda ne olduğunu anlaşılır şekilde aktarıyoruz.
02
Sigorta ve eksper süreci
Eksper randevusu, parça ve işçilik değerlendirmesi ile onay sürecindeki iletişimi koordine ediyoruz.
- Eksper koordinasyonu
- Onay süreci takibi
- Düzenli bilgilendirme
03
Kaporta-boya ve onarım
Onaylanan işlemleri servis planına alıyor, kaporta-boya uygulamasından araç teslimine kadar süreci izliyoruz.
- Onarım planlaması
- Kaporta ve boya
- Kontrol ve teslim
TEK MUHATAP, BAŞTAN SONA TAKİP
Dosyayı bilen kişi, onarım sürecini de takip eder.
Tekrar tekrar aynı bilgileri anlatmadan dosyanızın hangi aşamada olduğunu öğrenin; süreci tek bir iletişim noktasıyla yönetin.
SÜREÇ NASIL İŞLER?
Dört adımda kontrollü hasar süreci.
Ne yapacağınızı düşünmek yerine, sıradaki adımı birlikte belirleyelim.
- 01
WhatsApp’tan ön bilgi
Hasar fotoğraflarını ve elinizdeki kaza evraklarını bize iletin.
- 02
Evrak kontrolü ve dosya açılışı
Gerekli belgeleri kontrol edelim, hasar ihbarını doğru bilgilerle başlatalım.
- 03
Eksper ve onay takibi
İnceleme, parça-işçilik değerlendirmesi ve onay sürecini koordine edelim.
- 04
Onarım ve araç teslimi
Onaylanan işlemleri planlayalım, onarım sonrası kontrollerle teslimi tamamlayalım.
MERAK EDİLENLER
İlk görüşmeden önce.
İlk olarak ne göndermeliyim?+
Hasarın farklı açılardan fotoğrafları, ruhsat ve varsa kaza tespit tutanağı ilk inceleme için yeterlidir.
Dosya açıldıktan sonra bilgi alabilir miyim?+
Dosyanın eksper, onay ve onarım aşamalarındaki önemli gelişmeleri sizinle paylaşırız.
Onarım nerede planlanıyor?+
Kaporta-boya ve onarım işlemleri Evren Oto Sanayi Sitesi’ndeki servis altyapısıyla planlanır.
İLETİŞİM
Hasarı birlikte inceleyelim.
Fotoğrafları gönderin, dosyanız için izlenecek ilk adımı netleştirelim.